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Text File  |  1994-02-02  |  6KB  |  190 lines
  1. DOCUMENT:Q99246  31-JAN-1994  [W_NT]
  2. TITLE   :Q&A: Error Messages
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. --------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. ----------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SUMMARY
  16. =======
  17.  
  18. The following information is also included in the Windows NT and
  19. Windows NT Advanced Server Frequently Asked Questions (FAQ) document
  20. that is available on CompuServe in the WINNT forum. This article
  21. contains the Common Error Messages section, including the following
  22. topics:
  23.  
  24.  - Error 0000001E
  25.  - NTVDM Error
  26.  - Error 0x00000069 or 0x00000067
  27.  - Fatal System Error 0x0000000A
  28.  - System Error F002
  29.  - Setup Fails with SCSI Read Request Error
  30.  - LogErrorEntry Error (UniqueId=300)
  31.  
  32. MORE INFORMATION
  33. ================
  34.  
  35. Error 0000001E
  36. --------------
  37.  
  38. Question:
  39.  
  40. What should I do about error 0001E?
  41.  
  42. Answer:
  43.  
  44. This error is caused by an exception error that is not handled at any
  45. level. It generally refers to a file system problem. Run CHKDSK or
  46. another similar utility on the drive in question. If your hardware is
  47. on the hardware compatibility list, please submit a bug report.
  48.  
  49. NTVDM Error
  50. -----------
  51.  
  52. Question:
  53.  
  54. When I run MS-DOS or Windows 3.1 applications, I receive the following
  55. error message. Why?
  56.  
  57.    Insufficient memory or Disk Error in NTVDM or NTVDM Error's.
  58.  
  59. Answer:
  60.  
  61. Try the following:
  62.  
  63.  - Increase the swap file size to at least 20MB.
  64.  - Make sure the video card is on the hardware compatibility list
  65.    (1193HW.DOC). If it is not, try using the standard VGA driver.
  66.  - Verify that the WOWEXEC.EXE is not corrupted by copying over a
  67.    clean copy.
  68.  
  69. Error 0x00000069 or 0x00000067
  70. ------------------------------
  71.  
  72. Question:
  73.  
  74. I get Error 0x00000069. What should I do?
  75.  
  76. Answer:
  77.  
  78. This is an initialization error that occurs when Windows NT tries to
  79. talk with the hard drive controller. It can be caused by many things.
  80. Try the following work arounds:
  81.  
  82.  - Slow down the DMA transfer rate on the controller.
  83.  
  84.  - Make sure both ends of the SCSI bus are terminated.
  85.  
  86.  - Make sure there are no IRQ, or memory address conflicts.
  87.  
  88.  - Make sure you are not using a faulty or unsupported driver.
  89.  
  90.  - Make sure NTDETECT.COM is in the root of the boot drive partition.
  91.    Missing Windows NT files can also cause Error 69.
  92.  
  93. Fatal System Error 0x0000000A
  94. -----------------------------
  95.  
  96. Question:
  97.  
  98. What do I do about:
  99.  
  100.    Fatal system error 0x0000000A
  101.    IRQL expected to be less than or equal
  102.  
  103. Answer:
  104.  
  105. This usually indicates that you have changed the interrupt settings on
  106. an adapter such that the setting now disagrees with the setting you
  107. specified during Setup. It is possible that you have installed a new
  108. card since you installed Windows NT or, that you have an interrupt
  109. conflict with some other piece of hardware in your system. In
  110. addition, try the following:
  111.  
  112.  - Disable all CPU caching, BIOS shadowing and use non-turbo mode. If
  113.    successful, re-enable these one at a time to determine which caused
  114.    the problem.
  115.  
  116.  - On EISA systems, incorrect configuration files (for ISA devices)
  117.    can cause this error. If you are using generic configuration files
  118.    for ISA devices, check their validity or remove them completely.
  119.  
  120. System Error F002
  121. -----------------
  122.  
  123. Question:
  124.  
  125. What is System Error F002?
  126.  
  127. Answer:
  128.  
  129. System Error F002 is usually generated when there is a faulty piece of
  130. hardware, like a bad memory chip. It can also be caused by a hardware
  131. incompatibility caused by one of the following:
  132.  
  133.  - Memory parity errors
  134.  - Adapter asserting an I/O channel check on the bus, (VGA or network
  135.    cards)
  136.  - Math coprocessor error
  137.  
  138. If any of these occur, run your computer manufacturer's system
  139. diagnostic utilities.
  140.  
  141. Setup Fails with SCSI Read Request Error
  142. ----------------------------------------
  143.  
  144. Question:
  145.  
  146. Why do I get the following error during Windows NT Setup:
  147.  
  148.      SCSI read request failed Arc status 8 Srb status 0084
  149.  
  150. Answer:
  151.  
  152. AutoCheck is unable to resolve file system or FAT problems on the
  153. drive. Run a diagnostic utility such as CHKDSK on the file system and
  154. fix any problems you find. Afterwards, reinstall Windows NT.
  155.  
  156. LogErrorEntry Error (UniqueId=300)
  157. ----------------------------------
  158.  
  159. Question:
  160.  
  161. What should I do about a LogErrorEntry error with UniqueId 300?
  162.  
  163. Answer:
  164.  
  165. If you receive the following error during the installation of Windows
  166. NT on a machine with an Adaptec 1542b card, remove the BUSLOGIC.SYS
  167. file from the Setup disk and reinstall.
  168.  
  169.      LogErrorEntry: logging SCSI error packet. ErrorCode=Internal
  170.      adapter error.  PathId=0,TargetID=0,Lun=0,UniqueId=300.
  171.  
  172. Additional reference words: 3.10 FastTips NTFAQ
  173. KBCategory:
  174. KBSubCategory: Q&AFASTTIPS
  175.  
  176. =============================================================================
  177.  
  178. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  179. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  180. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  181. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  182. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  183. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  184. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  185. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  186. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  187. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  188. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  189.  
  190. Copyright Microsoft Corporation 1994.